为了总结一个学期来学校后勤教辅系列在落实学校真情服务方面的工作成绩，表彰先进，1月19晚，娄底市金海学校后勤教辅员工在立德楼5楼报告厅欢聚一堂，隆重举行真情服务总结表彰大会。学校执行理事长黄总、总校长梅良汉、各学部校长、学校管理人员，以及后勤员工等150余人出席会议。

大会开始，大家认真观看了一段后勤教辅员工工作场景和学生以及学生家长感恩祝福VCR，一个个场景记录了后勤教辅员工的辛勤和付出，一声声感谢表达了学生和家长对后勤教辅员工的肯定和赞许。那一个个平凡的身影敲击着我们心灵最深和最柔软处，发出动人的感动之声。

总校梅良汉校长作了题为《专业为王、服务至上，开创娄底金海真情服务新局面》的讲话，梅校长的讲话高度肯定了大家的辛勤和付出，并对大家提出了“强化服务意识、倡导勤俭行为、落实安全责任、提升专业能力”的要求，希望大家扎实工作，更好地为学校师生服务，为学校的发展作出新的贡献。

学校理事喻扬名校长宣布表彰决定。2020年，娄底金海高位起航、强势起航，我们每个人都了不起，在自己的工作岗位上发光、发热。在后勤工作中涌现出了一大批先进典型，会议对29名师生最满意的后勤教辅员工进行表彰。

高中部生活老师姚江浩、文员刘沛萍、食堂员工陈小青、小学部生活老师吴青平代表最受师生满意的员工上台作典型发言。获奖代表的发言朴实无华，饱含深情地讲述了各自在平凡的工作岗位上的热爱和坚持。他们的服务发自内心，他们的事迹感人肺腑，他们树立了真情服务的标杆。

学生工作处李星主任对后勤人员离校时间、离校注意事项、假期安全注意事项、来期开学时间作出部署。

最后，执行理事长黄总发表了热情洋溢的讲话。他代表学校对后勤教辅员工从学校筹建以来付出辛勤的汗水表示衷心感谢，对获得表彰的先进集体、个人表示热烈祝贺。他表示，过去的2020年，是娄底金海的开局之年，全体金海人齐心协力，攻坚克难，以骄人的业绩赢得了社会各界的高度赞誉，实现了开门红。学校的成功起步，既有老师的贡献，也有后勤员工的功劳，后勤教辅人员就是学校发展的坚强保障。

对于如何提供真情服务，怎样让师生家长满意？黄总提出五点工作要求：

一是对学生要充满爱心。给予学生成长的阳光和雨露，多一些关心，多一些呵护，促进他们健康茁壮的成长。

二是对学生要有责任心。真情服务既要有服务态度上的真情实意，也要有服务质量上的周到细心。洗碗工操作好每一道工序，生活老师晒一晒被窝，食堂大师傅把饭菜做得多样可口，这就是最好的服务。

三是要关注关爱特殊学生。对于自己工作范围内特殊体质、特殊心理、特殊家庭和特殊行为习惯的学生，做到心中有底，给予个性化的关怀和帮助。

四是要掌握熟练的工作技能。熟练掌握岗位必备的知识和操作方法，认真学习，潜心研究，反复训练，形成一套稳定、有效的操作模式。

五是要加强沟通与交流。要主动与家长联系，和家长交流学生在校情况。定期与老师沟通，处理反馈学生情况，形成全员共育的良好环境。

鹏图九万九千里，牛势二零二一年。2021年，后勤人将秉承金海“立足一流、追求卓越”的金海精神，坚定不移贯彻执行集团杨建新董事长提出的“专业为王、服务至上、质量第一、品牌卓越”的工作指南和核心评价标准，做好本职工作，促进学校发展，为早日把学校打造成湘中教育新标杆而努力奋斗！